Se meu carro ficar sem bateria, posso fazer uma reclamação ao seguro?

Um carro sem bateria pode contar com a ajuda do seguro, mas nem sempre. Entenda isso.

Quando você contrata um seguro de carro, você espera ter suporte para seu veículo sempre que precisar. A maioria dos motoristas pensa imediatamente que as situações mais comuns são furto, roubo e colisões. E acabam esquecendo de outras situações. Mas e se meu carro ficar sem bateria?

A SUSEP estipula os tipos de cobertura que as seguradoras devem oferecer, e um dos serviços prestados deve ser a assistência 24 horas. Isso consiste em dar suporte aos motoristas para situações inesperadas, como assistência mecânica, elétrica e reboque.

A assistência 24 horas inclui ajudar o motorista quando a bateria do carro acaba e ele não tem como sair da situação.

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A bateria do meu carro acabou. E agora?

Se você estiver na rua ou na rodovia e sua bateria estiver descarregada ou não der partida, você pode fazer uma reclamação no seu seguro. Se a bateria estiver simplesmente descarregada, um profissional qualificado será enviado ao seu local para carregá-la e dar partida no seu carro novamente.

No entanto, se a bateria precisar ser substituída, há duas opções. Ou um eletricista irá até o local para fazer a substituição, ou o veículo será rebocado para uma oficina. No segundo caso, a seguradora decidirá qual procedimento seguir.

A ajuda vai para algum lugar?

Essa é uma questão que exige muita atenção, pois nem sempre você poderá contar com o seguro, mesmo com serviço de assistência 24 horas.

Pode parecer estranho pagar por um serviço e não ter acesso a ele, mas é importante verificar a apólice para ter certeza de que não há nada de errado. O problema é que reboque, assistência mecânica e outros serviços de assistência podem ter um limite de quilometragem.

Por exemplo, se o limite for 100 km, essa distância será considerada da cidade até o local do incidente. Portanto, esse é um item que requer atenção na hora de contratar um seguro. A quilometragem limitada mais comum é 100 km, 200 km ou 400 km.

Porém, se a pessoa viaja muito, ela pode optar por quilometragem ilimitada, nesse caso ela estará coberta em todo o país. Para quem precisa de mais, algumas seguradoras têm a opção de cobertura em países do Mercosul.

Outro problema é que alguns serviços de assistência 24 horas podem ter um limite no número de chamadas.

Agora que você já sabe dessas informações, na hora de contratar o seu seguro de carro, fique atento a esses pontos.

Aproveite que você está aprendendo sobre o assunto e simule um seguro com a quilometragem que você precisa para serviços de assistência 24 horas.